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KPI漫谈:从扁鹊三兄弟到社会化媒体

很多道理都是相通的,亘古不变,哪些深的社会化精髓的企业品牌,他们成功不是因为开设了几个社会化媒体账号,而是他们骨子中就是以客户为本,注重和用户对话的,只不过社会化媒体工具的出现,让这种优势更加凸显,而那些一味追求社会化媒体账号数字繁荣的未必是真成功。 曾在《愚蠢的KPI是怎样炼成的》中写过:“KPI存在的意义在于对结果导向这一行事准则的坚……